Kasutajatingimused
NOBA OSTU- JA KASUTAMISTINGIMUSED
- Tingimuste kehtivus
1.1. Need tingimused kehtivad kõikide isikute ja internetipõhise ostukeskkonna NOBA.ac (edaspidi NOBA ostukeskkond) omaniku NOBA OÜ (registrikood 11215904; aadress Pärnu mnt 154, Tallinn 11317, Eesti; telefoninumber +372 53 300 122, e-post info@noba.ac) vahel sõlmitud lepingutele, mis puudutavad toodete ja teenuste ostmist NOBA ostukeskkonnast.
1.2. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad NOBA ostukeskkonnast toodete ja teenuste ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid, sealhulgas võlaõigusseadus (edaspidi VÕS) ja tarbijakaitseseadus (edaspidi TKS).
1.3. NOBA OÜ-l on õigus loobuda müügilepingust ning jätta tellitud teos üle andmata või teenus osutamata järgmistel juhtudel:
1) Tellitud teose autor on NOBA OÜ teadmata müünud teose teisele ostjale või teos ei ole muul põhjusel kättesaadav.
2) Teose hind või omadused on NOBA ostukeskkonnas valesti esitatud vea tõttu.
Kui NOBA OÜ-l ei ole võimalik tellimust täita, teavitatakse ostjat e-posti või telefoni teel ning tagastatakse tellimuse summa juhul, kui ostja on juba tasunud.
1.4. NOBA OÜ jätab endale õiguse teha ostukeskkonna tingimustes ja hindades muudatusi. Need muudatused kajastatakse veebilehel NOBA.ac. Tingimuste ja hinnakirja muudatused ning täiendused jõustuvad muudatuste avaldamisest NOBA ostukeskkonnas. Kui tellimus on esitatud enne tingimuste muudatuste jõustumist, kohaldatakse tellimuse hetkel kehtinud tingimusi, välja arvatud juhul, kui seaduses või käesolevates tingimustes on ette nähtud teisiti.
- Hinnainfo
2.1. NOBA ostukeskkonna hinnad kehtivad arve tähtajalise tasumise korral vastavalt punktis 4 sätestatule.
2.2. Hinnad kehtivad tellimuse vormistamisest kuni maksetähtaja aegumiseni (7 päeva pärast tellimuse vormistamist).
- Tootega tutvumine
3.1. Enne kunstiteose ostmist on võimalik tulla NOBA OÜ kontorisse teosega tutvuma. Teosega tutvumise korraldamiseks ning teose kunstniku ateljeest NOBA OÜ kontorisse tellimiseks tuleb täita NOBA ostukeskkonnas vastav vorm või saata e-kiri aadressile info@noba.ac, täpsustades teose nimetuse ning oma kontaktandmed.
3.2. Üldjuhul on teose vaatamise tasu 10% teose hinnast, kuid see sõltub teose asukohamaast. Täpsem pakkumine saadetakse kliendi e-posti aadressile ning kooskõlastatakse kliendiga. See summa arvestatakse teose ostmisel ettemaksuks. Kui teost ei osteta, arvestatakse tagastamise transpordikulu ettemaksust maha.
- Ostukorv ja tellimuse vormistamine
4.1. Lisage soovitud tooted ostukorvi.
4.2. Valige sobiv transpordiviis tellitud toodete kohaletoimetamiseks. Olenevalt valitud transpordiviisist võib NOBA ostukeskkond küsida lisainfot kohaletoimetamise aadressi ja kontaktisiku kohta.
4.3. Pärast transpordiviisi valimist avaneb makseviiside valik. Valige endale sobiv makseviis.
4.4. Ostu eest saab tasuda järgmistel viisidel:
1) pangalinkide kaudu;
2) arve alusel;
3) Liisi järelmaksuga (eraldi sõlmitava lepingu alusel).
4.5. Olge tellimuse vormistamise lehel andmete sisestamisel tähelepanelik, kuna andmete täpsusest ja õigsusest sõltub tellitud toodete kiire ja korrektne kohaletoimetamine ning võimalike hilisemate vaidluste ja pretensioonide lahendamine.
4.6. Kinnitage ostukorv ja vormistage tellimus, valides kas „maksma“, kui soovite tasuda koheselt pangalingi kaudu, või „koosta arve“, kui soovite tasuda hiljem arve alusel. Järelmaksu puhul valige „järelmaksutaotlus“.
4.7. Enne ostukorvi kinnitamist ja tellimuse vormistamist on tellijal kohustus tutvuda NOBA ostukeskkonna kasutajatingimustega ning kinnitada, et nõustub nendega.
4.8. Ostukorvi kinnitamisel registreeritakse eelnevalt mitteregistreeritud tellija NOBA ostukeskkonna kasutajaks ning talle edastatakse kasutajanimi ja parool.
4.9. NOBA ostukeskkonnas sooritatud tellimusi käsitletakse tööpäevadel ajavahemikus 8.00−17.00.
4.10. Toodete ja teenuste müügileping loetakse sõlmituks alates tellimuse kinnituse järgi tasumisele kuuluva summa laekumisest NOBA OÜ arvelduskontole.
4.11. Tellimus tühistatakse juhul, kui tellija ei ole 7 päeva jooksul ostusummat tasunud.
- Kohaletoimetamine ja üleandmine
5.1. Pärast lepingu jõustumist vastavalt punktile 4 toimetatakse teosed NOBA ARSi maja kontorisse (Pärnu mnt 154, Tallinn 11317, Eesti), kui tellimuse aadressiks pole märgitud teisiti.
5.2. Teoste kohaletoimetamise aeg on Eesti kunstnike puhul üldjuhul 14 tööpäeva, kuid üldiselt kiiremini. Naaberriikide autorite puhul võib aeg olla pikem, millest teavitame klienti esimesel võimalusel. Kohaletoimetamine tähendab teose jõudmist NOBA ARSi maja kontorisse.
5.3. Väiksemate teoste puhul on võimalik kasutada Omniva või Itella SmartPOSTi pakiautomaate, suuremate teoste puhul kullerteenust. Transpordikulu kuvatakse ostukorvis.
5.4. Kui valisite kohaletoimetamise viisiks kulleri ja Teie poolt tellitud tooted on kullerfirmale üle antud, võtab kullerfirma esindaja Teiega ühendust, et täpsustada toodete kohaletoomise aeg. Kullerfirma toimetab tooted tellimuses märgitud aadressile.
5.5. Teosed antakse üle pakendatult pakkekilesse või pakenditorusse.
5.6. Väga suurte teoste või väljaspool meie regiooni asuvate teoste transportimisel arvutatakse hind eraldi pakkumise alusel. Samuti arvutatakse hind eraldi, kui teos vajab transpordi tõttu lisapakendamist.
5.7. Palun jälgige tellimuse vormistamisel esitatavate kontaktandmete õigsust, et vältida viivitusi ja arusaamatusi toodete kohaletoimetamisel. NOBA OÜ ja kullerfirma ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja arusaamatuste eest juhul, kui need on tingitud tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest või ebaõigsusest.
- Tellimuse tühistamine ja nõuetele vastava toote tagastamisõigus
6.1. Peale toote kättesaamist on ostjal õigus taganeda sõlmitud lepingust põhjust avaldamata 14 päeva jooksul (välja arvatud VÕS § 53 lg 4 toodud juhtudel)
6.2. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostetud teos on tellitud spetsiaalselt kliendi soovil vastavalt tema esitatud tingimustele, kui tegemist on fototeosega või kui tellimuse on esitanud juriidiline isik.
6.3. 14-päevane taganemisõigus kehtib juhul, kui ostetud toodet ei ole kasutatud muuks otstarbeks kui toote omaduste otstarbene, nagu on lubatud tavapäraselt poes teha, ning toode on heas korras.
6.4. Toote tagastamiseks tuleb esitada vabas vormis tagastamisavaldus, kus on ära näidatud tellimuse number, tellija nimi ning arvelduskonto number. Avaldus tuleb saata NOBA e-posti aadressile info@noba.ac hiljemalt 14 päeva jooksul pärast toote kättesaamist.
6.5. Tellitud toode tuleb tagastada hiljemalt 14 päeva jooksul pärast tagastamisavalduse esitamist.
6.6. Tagastatav toode ei tohi olla kahjustatud või kasutusjälgedega ning peab olema komplektne. Kui toode on kahjustunud ning kahjustumise põhjustanud asjaolu ei ole tingitud NOBA OÜ-st või toote ebakvaliteetsusest, on NOBA OÜ-l õigus tasaarveldada toote väärtuse vähenemine tellija poolt toote eest tasutud ja tagastamisele kuuluvast summast.
6.7. NOBA OÜ tagastab tagastatava toote eest tasutud summa hiljemalt 14 päeva jooksul pärast toote kättesaamist ja vastavuses taganemisõiguse nõuetega.
6.8. Tagastatav toode tuleb tagastada NOBA OÜ kontorisse või saata kulleriga aadressil Pärnu mnt 154, Tallinn 11317, Eesti eelnevalt kokku leppides info@noba.ac aadressil kohaletoimetamise aja. Kõik toodete tagastamisega seotud postikulud katab ostja.
- Pretensiooni esitamise õigus ja vastutus
7.1. Tarbijal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul NOBA OÜ poole, esitades arve, mille alusel toote ostu eest tasuti.
7.2. Puuduse ilmnemisel tuleb koheselt teavitada e-maili teel info@noba.ac.
7.3. Puudusega toote parandamise või asendamise lepivad NOBA OÜ ja tarbija omavahel kokku. Parandamise kulud katab NOBA OÜ.
7.4. NOBA OÜ ei vastuta tellija süül toote halvenemise/kahjustumise eest, kui toote puudus on tingitud selle mittenõuetekohasest ladustamisest või sihtotstarbelise kasutamise nõuete rikkumisest.
7.5. Kui NOBA ostukeskkonnast ostetud tootel on puudused, mille eest NOBA OÜ vastutab, parandab või asendab NOBA OÜ puudusega toote. Kui toodet ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab NOBA OÜ tellijale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
- Vääramatu jõud
8.1. NOBA OÜ ei vastuta tellijale tekitatud kahjude eest ega viivituste eest toodete kohaletoimetamisel juhul, kui kahju või viivitus on tingitud asjaoludest, mida NOBA OÜ ei saanud mõjutada ega ette näha.
- Isikuandmete töötlemine
9.1. Kogutud isikuandmeid kasutatakse tellimuste täitmiseks ja kliendiga ühenduse võtmiseks ning muude tellimuste täitmiseks vajalikul määral.
9.2. NOBA OÜ võib kasutada tellija isikuandmeid kliendi tellitud teenuste osutamiseks ja kaupade tarnimiseks tellijale, sealhulgas tellija nõusolekul pakkumiste ja reklaamlehtede edastamiseks e-posti teel.
9.3. Tellijal on igal ajal õigus keelata oma isikuandmete kogumine ja kasutamine, välja arvatud juhul, kui see on vajalik lepingust tuleneva nõude või tellimuse täitmiseks või toodete kohaletoimetamiseks.
9.4. Krüpteeritud andmesidekanal pankadega ostude sooritamisel tagab tellija isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse. NOBA OÜ-l puudub neile juurdepääs.
- Klienditugi
10.1. Klienditugi on saadaval tööpäeviti kella 9:00−17:00 telefonil +372 53 300 122 ja e-posti aadressil info@noba.ac.
- Muud tingimused
11.1. Käesolevatele tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigusakte.
11.2. Ostja ja NOBA OÜ vahel tekkinud erimeelsused ja vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused Harju Maakohtus.
11.3. Kui mõni käesolevate tingimuste säte osutub tühiseks või õigusvastaseks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust.
11.4. Ostja on kohustatud tutvuma NOBA ostukeskkonna tingimuste ja privaatsuspoliitikaga enne tellimuse esitamist. Tellimuse esitamisega kinnitab ostja, et on tutvunud ja nõustub käesolevate tingimustega.
